よくある質問
サービスや料金、ご予約方法など、よくいただくご質問をまとめました。
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よく見られる質問
エアコンの臭いは完全になくなりますか?
臭いの原因や車両の状態によって改善度は異なります。エバポレーター内部の汚れには高圧洗浄が有効ですが、シートや天井など別の箇所が原因の場合もあるため、状態を確認して最適な方法をご案内します。
エアコンフィルター交換だけではだめですか?
フィルター交換も大切ですが、その奥にあるエバポレーターへ付着した汚れは別です。臭いや汚れの状態を確認し、内部洗浄が必要かをご案内します。
ライトだけを注文できますか?
ライトコースは、エバポレーター高圧洗浄をご利用の方のみセットで追加できます。車内クリーニング単体をご希望の場合は、スタンダードまたはプレミアムをお選びください。
どのコースを選べばいいですか?
エアコン洗浄と一緒に車内を軽く整えたい方はライト、前席を外さずシートや床まで洗浄したい方はスタンダード、前席を外してフロアまでしっかり洗浄したい方はプレミアムが目安です。迷う場合は写真を見ながら一緒に決められます。
料金・お支払い
表示料金以外に追加料金はかかりますか?
通常の施工範囲は表示料金に含まれます。ペットの毛・臭い、タバコのヤニ、嘔吐、大量の泥や砂、長期放置汚れ、特殊なシート構造などは追加料金となる場合があります。写真や現車を確認し、必ず施工前にご案内します。
見積もり後に料金が変わることはありますか?
事前のお見積もりは、車種情報や写真をもとにした概算です。当日の現車確認で内容が変わる場合は、理由と正式料金をご説明し、ご承諾をいただいてから施工します。
支払い方法は何がありますか?
現金、銀行振込、クレジットカードに対応します。原則として施工完了後のお支払いです。銀行振込の期日や法人のお取引条件は、ご予約時または請求時に個別にご案内します。
ペット・タバコ・嘔吐汚れも対応できますか?
状態を写真で確認したうえでご案内します。追加料金の開始目安は、ペットの毛・臭い11,000円〜、タバコ臭・ヤニ汚れ22,000円〜、嘔吐など33,000円〜です。実際の範囲と料金は施工前に確定します。
追加作業が必要な場合は、必ず施工前にご案内し、ご承諾なく進めることはありません。
予約・施工当日
予約は何日前までにすればいいですか?
施工内容によって必要な時間が異なるため、ご希望日が決まりましたら早めのご相談がおすすめです。直近の日程でも空き状況を確認しますので、まずはご希望日をお知らせください。
キャンセル料はいつからかかりますか?
予約成立後は、施工日の2日前まで無料、前日は確定した施工料金の50%、当日・無断キャンセルは100%です。災害、危険な悪天候、当店都合などは対象外です。急病や車両故障などは、分かった時点で早めにご相談ください。
施工前に車内の荷物はどうすればいいですか?
シート・床・荷室にある私物は、できる範囲で事前に降ろしていただけるとスムーズです。動かせない物や大きな荷物がある場合は、予約時にお知らせください。
施工にはどのくらい時間がかかりますか?
目安は、エバポレーター高圧洗浄が約90分〜、ライトが約60〜90分、スタンダードが約3〜5時間、プレミアムが約3時間30分〜7時間30分です。車種や汚れの状態により変わります。
施工後すぐに乗れますか?
施工内容や素材、乾燥状況によって異なります。布シートなどを洗浄した場合は乾燥時間が必要になることがあるため、お引き渡しの目安を事前にご案内します。
ご来店・出張
持込と出張のどちらも選べますか?
はい。草加市の店舗へのご来店と、無料対応エリア内の出張施工からお選びいただけます。作業環境を確認したうえで、ご希望に合う方法をご案内します。
出張料金はかかりますか?
草加市を中心とした埼玉・東京・千葉の無料対応14地域は、追加の出張料金なしで伺います。エリア外も距離・日程・施工内容によって対応できる場合があるため、まずはご相談ください。
雨の日でも施工できますか?
施工内容と作業場所によって判断します。安全や仕上がりを保てない天候の場合は、事前にご連絡のうえ日程変更をご相談することがあります。
出張施工では電気や水道が必要ですか?
使用する機材や施工内容によって条件が異なるため、駐車場所とあわせてご予約前に個別確認します。分からない場合は、作業予定場所の写真をお送りください。


