プライバシーポリシー

車内環境改善ラボ（以下「当店」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下の方針に基づいてお客様の情報を取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、連絡方法、車種・年式・型式・登録番号などの車両情報、車検証に記載された情報、車内や車両の写真、気になる症状・汚れ・臭い、希望日時、施工場所、決済・取引に関する情報、お問い合わせ内容を取得する場合があります。

また、アクセス解析を有効にした場合は、Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、利用日時、端末・ブラウザ情報、参照元などを取得する場合があります。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡のため
• 見積もり、施工可否・作業方法の判断、予約管理のため
• 施工、代金決済、アフターフォロー、トラブル対応のため
• サービス品質、Webサイト、案内方法の改善のため
• 不正利用の防止、安全確保、法令に基づく対応のため

3. 車検証・車両写真・施工写真

車検証や車両写真は、車種・構造・施工箇所・車両状態の確認に必要な範囲で使用します。登録番号、住所など見積もりに不要な情報は、可能な範囲で隠してお送りいただけます。

施工写真をWebサイト、SNS、広告、資料などへ掲載する場合は、個人や車両を特定できる情報を必要に応じて加工し、別途お客様の同意を得ます。

4. 第三者提供

ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

5. 外部サービスへの委託

利用目的の達成に必要な範囲で、フォーム送信、メール、クラウド保管、決済、アクセス解析などを外部事業者へ委託する場合があります。当店は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

WebフォームにはSSGform（株式会社ザルファ）を利用しています。入力内容と添付写真はSSGformを経由して当店へ送信されます。SSGformは、フォーム本文をデータベースやサーバーログへ保存せず、通知メールの作成・送信に利用すると案内しています。自動応答メールを利用する場合は、送信先メールアドレスがメールログへ一定期間記録されることがあります。

SSGformのプライバシーポリシー

6. Cookie・アクセス解析

当サイトは、利用状況を把握してページや導線を改善するため、Google Analyticsを利用できる構成にしています。解析を開始した場合、GoogleがCookie等を用いて利用情報を取得します。取得される情報はGoogleのポリシーに基づいて管理され、お客様はブラウザ設定でCookieを無効にできます。

現在アクセス解析を有効にしていない場合、当サイトからGoogle Analytics用Cookieは設定されません。

7. 安全管理・保存期間

不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス制限、端末・アカウント管理など合理的な安全管理措置を講じます。取得した情報は利用目的、法令上の保存義務、取引上必要な期間を考慮して保管し、不要となった後に削除または安全な方法で廃棄します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除

ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止などの請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 本方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直す場合があります。重要な変更は当サイトで分かりやすくお知らせし、変更後の内容は掲載時から適用します。

10. お問い合わせ窓口

制定日・最終更新日：2026年7月30日